İade ve Değişim

İade ve Değişim

  • İade ve değişim’den önce, She Mocha Online Satış Mağazasında satışa sunulan her aksesuarın fotoğraflarından çok daha güzel olduklarını elinize aldığınızda göreceksiniz.
  • Online Satış Mağaza’dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz miktarın tamamını geri alabilirsiniz.
  • Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının She Mocha’ya 15 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
  • localhost’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır. İletişim formunu kullanabilirsiniz.
  • Tüketicinin özel istek (Kişiye Özel vs.) ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak Kişiye Özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
  • İade etmek istediğiniz ürünü, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak size bildirilen adrese gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
  • İade edilen ürünün ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.